¿Por qué no supimos ver venir la crisis?

marzo 31, 2009

A toro pasado (aunque realmente no pasó, si no que “está pasando”), es muy fácil hablar de las causas de la crisis. Sin embargo…si “todo el mundo” habla de sistemas de vigilancia, de escucha al mercado, de seguimiento estratégico y de tantas otras cosas, …¿por qué nuestras organizaciones no han sido capaces de anticipar, al menos en parte, lo que se nos venía encima? ¿ Por qué no hemos sido capaces de tomar anticipadamente alguna medida paliativa en nuestras empresas?

Obviamente, dar una respuesta a semejante pregunta no es fácil. Pero, quizá, reflexionar sobre otras preguntas nos pueda ayudar a encontrar respuestas adecuadas para, así, aprender de cara al futuro.

Si los tengo, ¿utilizo para algo esos sistemas que citamos anteriormente? ¿los tengo “por tener” o los pongo como herramienta de apoyo para que Las Personas de mi empresa tomen mejores decisiones y generen conocimiento útil? Realmente ¿estoy convencido de que en los últimos meses/años no nos ha podido llegar NINGUNA señal desde los proveedores, clientes, competidores, organizaciones con que trabajo o contacto en general? Y, si ha llegado, ¿por qué esas personas no la han transmitido a la organización? O, si la han transmitido, ¿por qué no hemos hecho algo de caso?¿En mi empresa propiciamos que las personas aporten su conocimiento? ¿Propicio con mi actitud directiva y con mi liderazgo que mi gente trabaje en ambientes de confianza en que pueda trasladar las informaciones que perciben del mercado?

Son tantas preguntas…..que quizá pudieramos resumirlas en una más global:¿mi estilo de dirigir la empresa pudiera haber facilitado la percepción y el conocimiento sobre lo que se nos venía encima?

En otras entradas, iremos introduciendo algunos conceptos que desarrollan esta idea. La dimensión “T” de la dirección …y la dimensión “H”. Seguiremos” hablando”!

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marzo 31, 2009

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